[ 快 速 購 物 流 程 ]
挑選喜歡的商品
⮕
加入購物車
挑選喜歡的商品
⮕
加入購物車
⮕
完成會員註冊
Email註冊/第三方登入
⮕
選擇付款/寄件方式
⮕
確認訂單內容
⮕
收到商品
完成會員註冊
Email註冊/第三方登入
⮕
選擇付款/寄件方式
⮕
確認訂單內容
⮕
收到商品
- 預購商品須14-60天不含假日、例假日、國定假日之所有公定假日的工作天寄出，現貨商品於3日內出貨，提醒您可接受再下單
- 商品如遇斷貨/出貨前發現數量短缺/不可抗力之因素將無法販售，都是不可避免的，我們會第一時間通知並且退款。Reina有權取消該斷貨商品/訂單，無法因單一商品斷貨，而取消該筆訂單其他現貨/預購商品
- 賣場皆提供合理原因7天鑑賞期退貨服務，但提醒您無故未取包裹或惡意二次(含)以上無理由退貨，我們將保留法律責任並暫停您的帳號使用權拒絕為您服務，請您見諒
- 如首次未取貨，請第一時間與聯繫我們，並匯款再次寄件所需之運費 $ 8 0 元 加該筆訂單金額付清之後可以為您重新寄出，二次(含)以上未取，即列為交易黑名單
- 訂單/商品/退貨問題請優先私訊官方LINE @reina_516
[ 購 買 前 須 知 ]
- 購買即代表同意此購物須知內容，購買前請維護自身權益並尊重賣場規範
- 商品皆為實品拍攝，但因電腦個人使用調色差異皆有些許色差產生，廠商每批製作也會有些微差異，一律以收到實品為準
- 修圖皆會對照實品盡量做到100%接近，但穿搭拍攝多少會因為照光、環境因素或照片氛圍影響顏色，商品顏色建議以單品細節照為主
- 若多次因個人因素退換貨，恕Reina視情況暫緩會員末出貨訂單或不再繼續為您服務，敬請見諒
- 每筆訂單出貨皆有運費產生，若有二次超商未取貨、宅配拒收紀錄，Reina有權不再為您服務
- Reina享有修改、變更賣場購物程序及說明之權力，購買前請考慮清楚避免造成雙方困擾
[ 現 貨 / 預 購 ]
- 官網全商品皆採「現貨+預購」販售
- 訂單内若為全現貨商品將會於3日工作天完成訂單寄出
- 當選取數量顯示「預購」，則表示商品需等待14-60工作天
（不接受急單！不接受急單！不接受急單！可以接受等候再下單）
[ 付 款 方 式 ]
- 超商取貨付款（僅提供訂單金額2000元內）
- 線上轉帳
[ 訂 單 狀 態 ]
- 將商品放入購物車時，不代表完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量
- 完成訂購的訂單會由系統自動進入出貨作業，客服無法協助您更改訂單內容以及合併其它訂單
[ 取 貨 通 知 ]
- 將於訂單出貨後以E-MAIL通知您，因此建議請會員先確認是否將Reina信件設為垃圾信出貨簡訊/出貨mail，另也可於官網登入會員中心至訂單中提供之包裹編號追蹤貨態，待包裹送達取件門市，超商均會發送取貨通知簡訊
- 如果收到到貨簡訊至門市找不到包裹，請先確認您註冊會員填寫的姓名是否與取件的名字一致，超商是否錯誤如果上述狀況都確認排除，請於取貨期限內盡速聯繫客服為您查詢是否為配送異常
- 若因個人資訊手機電話填錯造成漏訊未取，買家需自行負擔運費
[ 關 於 黑 名 單 ]
- 提醒您，若您因個人因素兩次（含）以上違反賣場規則，Reina有權暫停您的帳號並拒絕服務，同時列為交易黑名單
- 使用貨到付款未取兩次（含）以上將取消使用貨到付款配送方式並加入黑名單
- 惡意退貨或不取貨造成極大的開銷，若連續退貨兩次（含）以上我們將不再予以賣場服務
- 黑名單懲處：將無法享受購物及其他任何優惠，個資將被永久記錄，若重開多個帳號下單將保留法律責任
[ 貨 到 付 款 未 取 貨 停 權 資 格 ]
- 提醒您，下單訂購時請務必確認收件資訊是否正確，未取貨紀錄兩次（含）以上將停權貨到付款資格，個資將被永久記錄再請留意
- 貸到付款者若要補寄未取件商品將會收取二次運費（純取貸訂單若是惡意不取件取消訂單將會從中扣除運費再做退款）
- 當包裹送達門市七天内未領取或拒收退回，達兩次將無法使用此配送方式，若惡意重開或造假資料將保留法律責任，不排除提告賠償相關損失
【 客服回應時間 Mon - Fri 13:00 - 21:00 】